GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

HERA İnsan Kaynakları; Türkiye genelinde Seçme&Yerleştirme başta olmak üzere, İnsan Kaynakları süreç ve fonksiyonlarında kurumsal müşterilerine çözüm ve danışmanlık hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur. Uzman kadrosu, geniş aday havuzu ve butik hizmet anlayışı ile çözüm ortağınız Hera; insan odaklı ve güvenilir iş birlikleri üreterek istihdama olumlu katkılar sağlamayı amaçlar.

Danışmanlığını yürüttüğümüz Bilişim sektöründeki kurumsal müşterilerimiz için, tüm Türkiye geneli homeoffice çalışabilecek sözlü ve yazılı olarak anadil seviyesinde Fransızca bilen  “Müşteri Danışmanı” arayışımız mevcuttur.

İş Tanımı

• Yabancı müşterilerlerden gelen taleplerin karşılanarak çözümlenmesi
• Firmanın operasyonel KPI’larına uygun olarak; bireysel müşteri, kullanıcı ve üyelerin mail ve telefon üzerinden gelen şikayetlerinin cevaplandırılması,
• Sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması ve gerektiğinde raporlanması.

Aranan Nitelikler

• Anadil seviyesinde  Fransızca bilen,
• Eğitiminin bir bölümünü veya tamamını mutlaka yurtdışında (Fransızca dilinde) almış,
• Bilgisayar ve klavye kullanımında etkin,
• İletişim becerileri gelişmiş ve takım çalışmasına uyumlu,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibini benimsemiş,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

“HERA İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık” şirketi, Türkiye İş Kurumu’nun 1194 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.