Almanca Bilen Müşteri Danışmanı
Danışmanlığını yürüttüğümüz Müşteri Hizmetleri ve Bilişim sektöründeki kurumsal müşterilerimiz için anadil seviyesinde (sözlü ve yazılı) Almanca bilen “Müşteri Danışmanı” arayışımız mevcuttur.
- Yabancı müşterilerlerden gelen taleplerin karşılanarak çözümlendirilmesi,
- Firmanın operasyonel KPI’larına uygun olarak; bireysel müşteri, kullanıcı ve üyelerin mail ve telefon üzerinden gelen şikayetlerinin cevaplandırılması,
- Sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması ve gerektiğinde raporlanması.
Aranan nitelikler:
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,
- Eğitiminin bir bölümünü veya tamamını mutlaka yurtdışında (Almanca dilde) almış,
- Bilgisayar ve klavye kullanımında etkin,
- MS Office programlarını kullanabilen,
- İletişim becerileri gelişmiş ve takım çalışmasına uyumlu,
- Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibini benimsemiş,
- Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
