Almanca Bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri

Almanca Bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri

İş Tanımı

HERA İnsan Kaynakları; Türkiye genelinde Seçme & Yerleştirme başta olmak üzere, İnsan Kaynakları süreç ve fonksiyonlarında kurumsal müşterilerine çözüm ve danışmanlık hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur.
Uzman kadrosu, geniş aday havuzu ve butik hizmet anlayışı ile çözüm ortağınız Hera; insan odaklı ve güvenilir iş birlikleri üreterek istihdama olumlu katkılar sağlamayı amaçlar.Danışmanlığını yürüttüğümüz Müşteri Hizmetleri ve Bilişim sektöründeki kurumsal müşterimiz için anadil seviyesinde Almanca bilen “Takım Lideri” arayışımız mevcuttur.

  • Müşteri memnuniyeti gözetilerek ekibin hedeflerine ulaşmasının sağlanması,
  • Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin verilerin yöneticiye raporlanması ve verilerin güncel tutulması,
  • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi,
  • Sorumluluğundaki ekibin işe bağlılığı, motivasyonu ve performansını yönetmek ve geliştirmek,
  • İlgili devamsızlık raporlarının düzenli tutulması ve takip edilmesi.

Aranan Nitelikler

  • Anadil seviyesinde Almanca bilen,
  • Sektörde en az 5 yıl, SPV veya Takım Lideri olarak min. 2 yıl deneyimli,
  • Ölçme, değerlendirme, raporlama ve takip yetkinlikleri gelişmiş,
  • Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü,
  • Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
  • Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı,
  • Yönetim becerileri gelişmiş, iletişim ve geribildirimi güçlü.

“HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ” Türkiye İş Kurumu’ nun 1194 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

Aranan nitelikler:

  • En az lise, tercihen ön lisans mezunu,
  • Bilgisayar ve klavye kullanımında etkin,
  • MS Office programlarını aktif kullanabilen,
  • Satış alanında kariyer hedefleyen ve telefonda ikna kabiliyetine güvenen,
  • İletişim becerileri gelişmiş ve hedef odaklı çalışabilecek,
  • Sorumluluk sahibi, takip yönü kuvvetli,
  • Müşteri memnuniyeti ve satış odaklı çalışma prensibini benimsemiş,
  • Gerektiğinde esnek çalışma gün ve saatlerine uyum sağlayabilecek.
Tele Satış Uzmanı

Burada ilgili firmanın logosu yer alabilir